Abonelik ve Genel

1. ttnetvideo.com / TTNET VİDEO Portali, TTNET VİDEO Nedir?

TTNET VİDEO, TTNET ADSL kullanıcılarına, çok geniş bir repertuarla haber, spor, eğlence, yaşam, eğitim, dizi, sinema ve otomobil alanlarında yasal olarak izleme hakkı sağlayan, ayrıca sinema ve film dünyasındaki gelişmeleri takip edebilmeleri amacıyla çeşitli haberler ve etkinlikler hakkında bilgiler sunan bir video portalidir.

2. Siteye yurtdışından da erişebilir miyim? Videoları izleyebilir miyim?

Siteye herhangi bir internet bağlantısı ile erişebilirsiniz ancak sitede yer alan videolari yurt dışından bağlandığınızda izleyemezsiniz. Yurt içinde ise, video izleyebilmek için ADSL bağlantısı üzerinden TTNET VİDEO kullanıcı isim ve şifreniz ile erişmeniz yeterlidir.

3. TTNET VİDEO Aktif Abonelik Dönemi Nedir?

Aktif abonelik dönemi, her ayın ilk günü ile son günü arasındaki süredir. DRM sistemi ile korunan Video içeriklerimiz TTNET ADSL aboneliğiniz devam ettiği sürece TTNET VİDEO üyeliğinizle beraber Videoları izlemenize olanak tanır. Bir Aydan daha uzun süre TTNET VİDEO sitesini ziyaret etmediğinizde, siteye tekrar girdiğinizde kısa süre içinde sistem abonelik bilgilerinizi kontrol eder ve videoları izlemeniz için gereken DRM lisansını bilgisayarınızda günceller.

4. Site içinde istediğim içerikle ilgili videoları nasıl ararım?

Site içindeki arama motoruna ilgilendiğiniz video, Video Etiketi, Video Kaynağı isimlerinden herhangi birini  yazarak arama yapabilirsiniz.

5. En popüler kategorisi neye göre belirleniyor?

En popüler kategorisi, kullanıcılar tarafından en çok izlenen ve oylanan videolara göre belirlenmektedir.

Üyelik

1. TTNET VİDEO’ya nasıl üye olacağım?

www.ttnetvideo.com sitesindeki “Üye Ol” tuşuna basarak üyelik sayfasına ulaşabilirsiniz. Üyelik için size TTMail e-posta adresiniz sorulacak ve TTNET VİDEO üyelik şifreniz ttmail.com uzantılı e-posta adresinize gönderilecektir.  TTMail kullanıcı adınız ve TTMail e-posta kutunuza gelen şifre ile TTNET VİDEO’ya girerek hizmetlerimizden yararlanmaya başlayabilirsiniz. Bununla birlikte ttnetmuzik.com da üyelikleri bulunan üyelerimiz yeniden üyelik gerektirmeden, ttnetmuzik.com’a girişlerde kullandıkları mevcut olan kullanıcı adı ve şifreleriyle portaldan faydalanabileceklerdir.

TTMail, TTNET’in tüm ADSL abonelerine sunduğu ücretsiz e-posta servisidir. Eğer henüz ttmail.com uzantılı eposta adresinizi almadıysanız, hemen almak için tıklayınız.

2. TTNET MÜZİK’e üyeyim, ayrıca TTNET VİDEO’ya üye olmama gerek var mı ?

Hayır. TTNET MÜZİK’e üye olan abonelerimiz aynı kullanıcı ismi ve şifreleriyle hem TTNET MÜZİK’e hem de TTNET VİDEO’ya giriş yapabilmektedirler.

3. Ay içinde ADSL bağlantı paketimi değiştirdim, TTNET VİDEO üyeliğim de değişir mi ?

Hayır değişmez.

4. TTNET VİDEO’e üye olamıyorum ?

TTNET VİDEO’ya üye olmak için öncelikle TTNET ADSL abonesi olmanız gerekir. Bunun yanı sıra ücretsiz TTMail e-posta hizmetini almış olmanız ve bu e-mail hesabına erişebiliyor olmanız gerekir. www.ttnetvideo.com   portaline erişim için şifreniz ttmail.com uzantılı eposta adresinize gönderilecektir. Geçerli bir TTMail e-posta adresiniz olmasına karşın yine de abonelik sırasında problem yaşıyorsanız lütfen öncelikle bu e-posta adresinin aktif bir ADSL aboneliğine bağlı olduğundan emin olunuz. ADSL aboneliğiniz geçmişte nakil veya başka bir sebeple kısa bir süre için de olsa iptal edildiyse daha sonra gerçekleşen bağlantınız e-posta adresiniz ile ilişkilendirilmemiş olabilir. Bu durumdaki abonelerimiz Çağrı Merkezi’ni (444 0 375) arayarak kullandıkları e-posta adresleri ile aktif ADSL aboneliklerinin eşleştirilmesi konusunda destek alabilir. 

5. TTNET VİDEO’ya girmeyi denediğimde “www.ttnetvideo.com'dan sadece TTNET ADSL aboneleri faydalanabilir” hatası alıyorum.

TTNET VİDEO sayfalarına herhangi bir internet bağlantısı üzerinden erişebilirsiniz ancak üye girişi yapabilmek için ADSL bağlantısı kullanmanız gereklidir.  ADSL bağlantısı kullandığınızı teyid etmek üzere bilgisayarınızın internet erişiminde kullandığı IP numarası TTNET VİDEO tarafından kontrol edilmektedir. Eğer ADSL bağlantısı kullandığınız halde giriş yapamıyorsanız Çağrı Merkezi'ni arayarak IP adresinizi ve yaşadığınız problemi belirterek destek alabilirsiniz.

6. TTNET VİDEO’ya girmeye çalışınca, IP adresimi gösteren bir mesaj çıkıyor ne yapmalıyım?

www.ttnetvideo.com sadece TTNET ADSL abonelerinin kullanımına sunulduğundan her girişte IP adresiniz kontrol edilmektedir. ADSL aboneliği bulunmayan bağlantılardan sizin şifreniz ve kullanıcı adınız ile giriş yapılmasını engellemek için bu uygulama yapılmaktadır. Evinizdeki TTNET ADSL hattınızdan bağlanırken bu sorunu alıyorsanız; IP adresiniz TTNET ADSL IP bloğu içerisinde yer almamış olabilir. Lütfen kontrol etmek için 444 0 375’i arayınız.

7. TTNET VİDEO’ya girmeden önce bilgisayarımı açarken Microsoft Windows Giriş ekranından kullanıcı adımla değil “GUEST” “MİSAFİR” şeklinde giriş yaptım. Daha önceden kendi kullanıcı adımla giriş yapıyordum. Misafir girişi yaptığımda portalda video, film, dizi izleyebilir miyim?

 Hayır. TTNET VİDEO’dan izlediğiniz videolar size lisanslanmaktadır. Bu lisansların size verilebilmesi için, Microsoft Windows işletim sisteminiz sizin bilgisayarınızda lisanslarınızı giriş yaptığınız kullanıcınıza ait olarak tanımlamaktadır. Dolayısı ile misafir girişi yaptığınız zaman,  lisans dosyalarına ulaşılamayacağı için videoları izleyemezsiniz.

Şifre

1. Siteye üye oldum, şifrem gelmedi, ne yapmalıyım?

TTMail e-posta adresinizle tekrar üye olmayı deneyerek şifrenizin e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Probleminiz devam ederse 444 0 375 TTNET Çağrı Merkezi’ni arayarak destek alabilirsiniz.

2. TTNET VİDEO Şifremi aldım; giriş yapamıyorum?

TTNET VİDEO sayfaları internet üzerinden her yerden erişilebilir olmakla birlikte giriş yapmak için ADSL bağlantısı kullanıyor olmanız gerekmektedir. Oturum açmaya çalışırken kullandığınız mevcut internet bağlantınızın ADSL olduğunu kontrol ediniz.

ADSL bağlantısı kullanmanıza rağmen giriş yapamıyorsanız TTNET ADSL aboneliğinizin devam edip etmediğini kontrol ediniz. Eğer aboneliğiniz sona erdiyse portale erişiminizde engellenmiştir. TTNET ADSL aboneliğinizi tekrar başlatmak için www.ttnet.com.tr üzerinden online başvuru yapabilir veya size en yakın TTNET ADSL satış noktasına gidebilirsiniz. Eğer TTNET aboneliğiniz devam ediyorsa kullanıcı adı ve şifrenizi doğru girip girmediğinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.

Tüm bu kontrollere rağmen giriş yapamazsanız oturum zaman aşımı kontrolü nedeniyle sorun yaşıyor olabilirsiniz. TTNET VİDEO’ya girdikten sonra kullanımınız sona erdiğinde, sağ üstte yer alan ve oturum açmış olduğunuz kullanıcı bilginizi belirten menüden “Çıkış” seçeneğiyle çıkış yapmalısınız. Aksi takdirde aktif oturumunuz zaman aşımına uğrayıncaya kadar yeniden giriş yapamazsınız. Böyle bir durumda bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı deneyiniz. Sorun yaşamaya devam ederseniz Çağrı Merkezi’ni (444 0 375) arayarak destek alabilirsiniz.

3. Şifremi unuttum, yeniden şifre alabilmek için ne yapmalıyım?

Sitedeki ‘Şifremi Unuttum’ linkine tıklayıp çıkan formda TTMail e-posta adresinizi girdiğiniz takdirde şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

4. TTNET VİDEO sitesine girip, videoları izledikten sonra internet tarayıcımı sağ üstteki çarpı (X) işaretinden kapadım. Tekrar giremiyorum, ne yapmam lazım?

ttnetvideo.com sitesinden her defasında sağ üstte bulunan çıkış tuşuna basmadan çıkıldığı taktirde sitem otomatik olarak 5 dakika boyunca girmenizi engelleyecektir. Bu sürenin bitiminde siteye giriş yapılabilir.

5. TTNET VİDEO şifremi hatırlayamadım. Şifremin bloke olduğu mesajı geldi. Ne yapmam lazım?

TTNET VİDEO şifrenizi 5 defa hatalı girdiğiniz takdirde şifreniz bloke olacaktır. Açtırmak için 444 0 375 Çağrı Merkezi’ni arayınız.

6. TTNET VİDEO şifremi değiştirdim, TTNET MÜZİK şifremde değişir mi?

Evet. TTNET VİDEO ve TTNET MÜZİK portallarından herhangi birinde yapılan şifre değişiklikleri her ikisi içinde geçerlidir.

Dijital Müzik Hakları

1. ADSL aboneliğimin türüne göre TTNET VİDEO üyeliğim de değişiyor mu?

Hayır;  TümADSL paketlerdeki abonelerimiz tüm videolarımızı izleyebilirler.

3. TTNET ADSL paketim kotalı. İzlediğim videolar sahip olduğum aylık kotamdan düşecek mi?

Evet izlediğiniz videolar aylık kotanızdan düşecektir. İzlediğiniz Videolar Sıkıştırma oranlarına ve netlik kalitelerine göre değişklik göstermektedirler. 

4. Video izlemek için kullanacağım bilgisayar sayısında limit var mı?

TTNET VİDEO’dan faydalanırken indirdiğiniz parçaları aktif abonelik periyodu içinde en fazla 3 farklı bilgisayarda izleyebilirsiniz.

Teknik

1. Sitede izlenen videoların formatı nedir?

Videolar Windows Media Video (WMV) formatındadır.

2. Videoları izleyebilmek için minumum sistem gereksinimi nedir?

Videoları izleyebilmek için en az Windows XP işletim sistemi ve Windows Media Player versiyon 10 bilgisayarınızda yüklü olmalıdır.

3. Windows Media Player v10’u nereden yükleyebilirim?

www.microsoft.com.tr adresinden ya da portal ana sayfasındaki Windows Media Player logosuna tıklayarak ilgili programın menüsüne ulaşabilirsiniz .

4. Videoları izlemek istediğimde Windows Media  Player “Güvenlik Güncellemesi” uyarısı veriyor. Bu ne demek?

İzlenen videolar yasal kullanıma olanak sağlamak için DRM (Digital Rights Management- Dijital Haklar Yönetimi)  teknolojisi ile korunur. DRM teknolojisi ile korunan içerikleri kullanabilmek için bir defalık bu güvenlik  güncellemesi yapılmalıdır. Bu güvenlik güncellemesi Microsoft a ait bir siteden yapılmaktadır. 

5. Videoları izlemek isteyince “Windows Media Player veya Internet Explorer ActiveX Güvenlik Uyarısı” veriyor. Bu ne demek?

DRM (Dijital Haklar Yönetimi) korumalı içerikleri kullanabilmek için gerekli lisans dosyası “Internet Explorer” aracılığıyla kurulur.  TTNET VİDEO için internet tarayıcınızın ayarlarından “Active X kullanımını aktif et”  izni verilmelidir.

6. İçeriği çalıştırmak isteyince “Kullandığınız Media Player’ ın versiyonunu yükseltmeniz gerekmektedir” uyarısı çıkıyor?

İçerikleri kullanabilmek için en az Windows Media Player Versiyon 10 gerekmektedir.

7. Bilgisayarımı yeniden kurdum, içerikleri kullanamıyorum. Ne yapmalıyım?

Bilgisayarın yeniden kurulması durumunda lisans dosyaları silinmiş demektir. Talebinizin doğrulanmasının ardından lisans kurulum hakkı verilecektir. www.ttnetvideo.com sitesinde tekrar oturum açarak lisans bilgilerinin yenilenmesini sağlayınız. Yardım için  444 0 375 TTNET Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz.

8. Windows Media Player Versiyon 11 ve yeni çıkacak olan üst sürümleri yüklediğimde önceden izlediğim videoları izlemeye devam edebilecek  miyim?

Windows Media Player v11 desteklenmektedir. Olası daha üst versiyonlarında  yeni yüklenen WMP versiyonunun sitede kullanılan koruma metoduyla uyumlu olması şartıyla izlemeye devam edebilirsiniz.

9. Bilgisayarımın ayarlarımı yaparken bilgisayarımın saatini ileri / geri aldım. İndirdiğim videoları izleyemiyorum ?

İzlediğiniz videoların DRM lisansları bilgisayarınızın saatini değiştirdiğinizde çalışmamaktadır.

10. Sitedeki bazı resimleri göremiyorum ?

Sitedeki bazı bölümler Macromedia Flash desteği gerektirmektedir. Eğer bilgisayarınızda Macromedia Flash Player yoksa bu alanları göremezsiniz. Flash player indirimek için lütfen buraya tıklayınız.

TTNET VİDEO İzleme Servisi

1. TTNET VİDEO İzleme servisi nedir?

TTNET VİDEO kullanıcıları TTNET VİDEO İzleme servisi ile beraber çeşitli kategorilerdeli video içeriğini internete bağlı oldukları sürece izleyebileceklerdir. Bu özellik TTNET VİDEO’ya üye olan tüm ADSL abonelerine yöneliktir. Abonelerimiz www.ttnetvideo.com sitesine girip üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra TTNET VİDEO tarafından oluşturulan ve güncellenen videoları izleyebileceklerdir.

2. Hangi aboneler TTNET VİDEO İzleme servisinden yararlanabileceklerdir?

TTNET VİDEO’ya üye olan Tüm TTNET ADSL abonelerine (hangi ADSL paketinde olduklarına bakılmadan) TTNET VİDEO izleme servisinden yararlanabileceklerdir.

3. TTNET VİDEO’dan nasıl video izleyeceğim?

TTNET VİDEO’dan video izlemek için önce TTNET VİDEO’ya kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapınız. İzlemek istediğiniz videoya tıkladıktan sonra açılan ekranda “OYNAT(PLAY)” tuşuna basarak izleyebilirsiniz.

4. TTNET VİDEO’dan video izlemek için para ödemem ya da başka bir aboneliğe  geçmem gerekiyor mu?

Hayır. TTNET VİDEO izleme özelliği tüm ttnetvideo.com’a üye olan tüm TTNET ADSL aboneleri için ücretsizdir.

5. İzlediğim videolar bana lisanslanıyor mu?

Evet. Video izlemek için siteye üye olduktan sonra ilk defa video izlemeden önce her ay videoların sizin adınıza lisanslandığını belirten bir kontrol yapılmaktadır. İlk giriş yaptığınızda, video izlemek istediğinizde herhangi bir videonun “OYNAT(PLAY)” tuşuna bastığınızda karşınıza çıkan ekrana “TAMAM” demeniz ve “OYNAT” tuşu aktif olunca “OYNAT” tuşuna basmanız yeterlidir.  Bu, her ay, bir kereye mahsus yapılacak kontrol olup, video içeriğinin başkaları tarafından izlenmesini ve kopyalanmasını ya da sizin şifreniz ile sizin bilginiz dışında izlenmesini engellemek içindir.

6. Videoları izleyebilmek için minumum sistem gereksinimi nedir?

TTNET VİDEO’dan video izleyebilmek için en az Windows XP işletim sistemi ve Windows Media Player versiyon 10 bilgisayarınızda yüklü olmalıdır.

7. Videoları izlemek için kullanacağım bilgisayar adedinde kısıtlama var mı?

TTNET VİDEO’dan izlediğiniz videoları aktif abonelik periyodu içinde en fazla 3 farklı bilgisayarda izleyebilirsiniz. Aktif abonelik periyodu içinde o periyod içinde kullandığınız 3 Bilgisayar dışında kalan 4. ve daha fazla Bilgisayardan TTNET VİDEO’ya girebilirsiniz ancak video izleyemezsiniz.

8. TTNET VİDEO’dan video izleyemiyorum?

Bu sorunla karşılaştığınızda aşağıdaki kontrolleri gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

• TTNET ADSL aboneliğiniz devam ediyor mu? ADSL aboneliğiniz sonlandığında aktif abonelik periyodunu geçtiğiniz taktirde ttnetvideo.com sitesine girebilirsiniz ancak video izleyemezsiniz.
• TNetVideo sitesine TTMail adresiniz ve şifreniz ile giriş yaptınız mı?
• Mevcut Aktif Abonelik Periyodu içinde hakkınız dahilinde bulunan üç bilgisayardan farklı dördüncü bir bilgisayardan mı giriş yapıyorsunuz ?
• Kullandığınız Windows Media Player versiyonu 10 ve üstü mü?

9. Videoları izlerken ekranın altında çıkan Videoyu Oyla ve altındaki yıldızlar ne işe yarar?

Site içerisinde bulunan En Beğenilenler ve En çok izlenenler kategorilerini belirlemek amacıyla aboneler, seyrettikleri videoyu beğenme derecelerine göre 1-5 yıldız üzerinden oyalama yapabilmektedirler.